Guia de instalação
Como pegar o link de avaliação do Google
Copie o endereço no Perfil da Empresa, confira a unidade no celular e use o mesmo link no QR Code, na placa NFC ou em uma mensagem.
Copie o link no Perfil da Empresa
No computador, entre na conta Google que gerencia o negócio. Se ela administra várias lojas, selecione o perfil da unidade que vai receber a placa.
- Abra o Perfil da Empresa.
- Selecione Ler avaliações e depois Receba mais avaliações.
- Use o botão Copiar para guardar o link de avaliação. No computador, você também pode clicar com o botão direito sobre o QR exibido e salvar a imagem.
O endereço copiado nesse menu é o que convida a avaliar. Ao compartilhar o endereço comum do Maps, o visitante abre a ficha do negócio e precisa procurar a opção de avaliação.
Teste como seu cliente
- Envie o link para outro celular ou abra em uma sessão sem a conta que administra a loja.
- Confira o nome do negócio e a unidade. O link deve abrir o convite de avaliação do perfil certo. Se aparecer a tela de login, entre com uma conta pessoal para confirmar o destino, sem publicar uma avaliação de teste.
- Se for imprimir, escaneie uma prova do QR no tamanho e na iluminação em que ficará no balcão. Mantenha a área clara em volta do código e evite reflexo sobre a leitura.
Prepare o QR Code e a placa NFC
Para um QR impresso, use o arquivo do Google ou gere um novo a partir do link de avaliação. O código impresso leva ao endereço gravado nele. Se você gerar um QR direto para o Google e trocar de destino depois, imprima um novo código.
Para uma placa configurável, use o mesmo link como destino na configuração. Faça dois testes no local, um aproximando um celular compatível com NFC e outro apontando a câmera para o QR. Confira se as duas leituras levam ao convite da mesma unidade.
Uma vez pronta, posicione a placa onde fique fácil aproximar o celular ou enquadrar o QR, como no caixa ou na recepção.
Peça uma opinião honesta
Convide quem realmente passou pelo atendimento. Dê a mesma oportunidade a todos, sem orientar a nota, oferecer desconto ou brinde, ou pressionar a pessoa a avaliar na hora.
“Obrigado pela visita! Se quiser, conte como foi sua experiência com a nossa equipe no Google. Você pode usar o link quando preferir.”